Envios e Devoluções

  • Quais são os metódos/tempos de envio?

    As entregas para Portugal Continental demoram entre 1-3 dias úteis. Para os restantes locais consulta a tabela abaixo.



  • Como devo efectuar um pedido de troca?

    Entrar na tua conta;

    Ir à secção “Encomendas”;

    Seleccionar a encomenda respetiva;

    Clicar em Devolver/Trocar e seguir os passos indicados.

    Se efetuas-te a encomenda como convidado, a troca ou devolução deverá ser efetuada através do endereço cs@workingsafeshop.com. Quando a devolução for recebida, efectuamos o controlo de qualidade e enviamos o novo produto ou ao respetivo crédito. No caso de ser detectada eventual anomalia, será efectuada peritagem pelos nossos serviços, sendo elaborado relatório descritivo devidamente fundamentado.

  • Quando e como receberei o meu reembolso?

    Como referido, após recepção da devolução, iremos verificar se o teu produto está conforme e em perfeitas condições, após esta inspeção procederemos à devolução do dinheiro pelo mesmo método de pagamento, no caso de teres usado um Gift Card, apenas pode efetuar uma troca.

  • Tenho algum custo ao devolver um produto?

    As nossas devoluções são gratuitas para Portugal Continental e Ilhas. Basta iniciar o processo de devolução e entregar a caixa (com o rótulo que enviamos devidamente colado) num ponto de recolha.

    Os custos das devoluções para fora de Portugal Continental ou outros destinos, ficam sempre a cargo do cliente. Tem especialmente em conta esta especificidade, no caso de te encontrares fora do território exclusivamente abrangido pela gratuitidade.