Precisas de Ajuda?

Aqui encontrarás tudo o que precisas de saber.

Informações Gerais

  • É seguro comprar no site da Working Safe?

    Sim. De forma que a Working Safe se preocupa com a segurança e privacidade dos seus visitantes e utilizadores, assume a responsabilidade de proteger os seus dados pessoais com base na encriptação da transmissão de dados, através de um HTTP seguro com Certificado Digital SSL. Consulte a nossa Política de Privacidade.

  • O que é uma Wish List?

    Uma Wish List é uma lista de desejos onde podes guardar os teus produtos favoritos para, mais tarde, efetuares a compra ou partilhares o artigo com os teus amigos através das redes sociais.

  • Como entrar com contacto com a Working Safe?

    Podes entrar em contacto connosco através do email cs@workingsafeshop.com. Em breve iremos responder ao teu pedido.

  • Como sei qual o tamanho que devo encomendar?

    Junto da listagem de tamanhos disponíveis do produto selecionado encontrarás um “Guia de tamanhos” que te ajudará a escolher o tamanho indicado para ti.

Encomendas

  • Posso cancelar ou alterar as informações depois de efetuar uma encomenda?

    É possível cancelar ou altereal informações da encomenda antes de esta ser expedida, para tal basta contactar-nos através do email cs@workingsafeshop.com.

  • Como posso utilizar um código de desconto?

    Na primeira fase de compra de um produto (“Resumo”) irás encontrar um campo onde podes inserir o teu código promocional.

  • Quais os prazos de entrega?

    As entregas para Portugal Continental demoram entre 1-3 dias úteis. Para os restantes locais consulta a tabela abaixo.


  • O artigo não está disponível para compra imediata. Existe a possibilidade de poder comprar esse artigo?

    Quando o artigo não se encontra disponível para compra, o mais provável é que esteja com rotura de stock. Para seres notificado quando o produto voltar a estar disponível seleciona o botão “Avisar-me quando o produto estiver disponível”.

Registo

  • Como posso criar uma conta no site da Working Safe?

    Para criar uma conta no nosso site deves carregar no ícone de “Iniciar sessão/Registar” no menu superior. De seguida preenche o teu email em “Criar conta cliente?”, seleciona “Continuar” e preenche os campos com as informações pedidas. Por fim, carrega em “Finalizar” para fazeres parte do grupo Working Safe.

  • Esqueci-me da palavra-passe. Como posso recuperar a minha conta?

    Para recuperares a tua conta deves selecionar “Esqueceu a palavra-chave?” e preencher o teu email para onde será enviado um pedido de recuperação da tua conta onde irás conseguir atribuir uma nova palavra chave.

  • Preciso de me registar no site para efetuar uma compra?

    Não é necessário registar-te para efetuares uma compra. Contudo é essencial que coloques o teu email para processarmos a encomenda, enviarmos a fatura e para o caso de trocas/devoluções.

Trocas e Devoluções

  • Posso devolver itens que tenham sido comprados com um Gift Card?

    Não, para artigos comprados com gift card não podemos processar devoluções mas pode sermpre trocar por outro modelo ou tamanho.

  • Posso devolver um artigo oferecido?

    Sim, desde que seja feita a devolução através da conta onde o artigo foi comprado.

  • Qual é o período máximo para poder trocar o produto?

    Ao comprares na Working Safe desfrutas de 30 dias para efetuares a troca ou devolução de um produto (Portugal Continal + Ilhas). For other locations send an email to cs@workingsafeshop.com

Métodos de Pagamento

  • É seguro utilizar o meu cartão de crédito para efetuar uma compra?

    Sim, todos os dados são transmitidos de forma encriptada SSL. Nos pagamentos com os cartões de crédito é pedido o código de segurança CVV (Card Verification Value) em que é utilizado para proteção de dados para as transações eletrónicas.

  • Quais são os métodos de pagamento?

    Os métodos de pagamento são MB Way, Transferência Bancária (Portugal apenas), Paypal, Multibanco, Visa, Mastercard, Maestrocard e American Express.